Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С

Менеджмент санаторно-курортной организации

Стоимость
Дистанционно
6 000 руб
Очно
12 000 руб
Заявка на обучение

Продолжительность 256 часов

Образовательная программа Скачать / 161.28 Кб /

Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент санаторно-курортной организации» разработана в соответствии с направлениями подготовки высшего ФГОС профессионального образования и среднего профессионального образования в областях «Туризм», «Менеджмент», «Гостиничный сервис».

Форма обучения Очная,  Заочная
Вид обучения Профессиональная переподготовка
Требования к кандидату высшее или среднее профессиональное образование
Возраст от 18 лет
Скидки до 20% при коллективном обучении
Удобная дистанционная платформа обучения
Бессрочный доступ к учебным материалам

Целью освоения Программы, является формирование у слушателей комплекса основных знаний и умений в области санаторно-курортного дела.

Задачами являются:

  1. Изучение теоретических основ государственного регулирования санаторно-курортной отрасли;
  2. Изучение принципов организации технологических процессов санаторно-курортного комплекса;
  3. Систематизация аспектов управления санаторно-курортным комплексом;
  4. Приобретение практических навыков анализа рынка санаторно-курортной отрасли.

Программа направлена, на повышение качества дополнительного профессионального образования, а также обеспечение формирования компетентности специалистов в области «Менеджмента санаторно-курортной организации».

Слушатели, успешно завершившие обучение по Программе, в процессе трудовой деятельности смогут решать следующие профессиональные задачи:

  • управление текущей деятельностью сотрудников служб, отделов гостиничного комплекса;
  • управление текущей деятельностью департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса.

Слушатели в результате освоения Программы должны обладать следующими общими и профессиональными компетенциями:

Знать:

  • основы теории организации, концепции и модели организации санаторно-курортного дела;
  • классификацию средств размещения, функции санаторно-курортной организации, ее организационную структуру;
  • основы управления санаторно-курортным предприятием, процессы консолидации санаторно-курортного бизнеса и построения сетей санаторно-курортного дела;
  • Законодательство Российской Федерации о предоставлении гостиничных услуг
  • Основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения
  • Основы организации, планирования и контроля деятельности подчиненных
  • Теорию мотивации персонала и обеспечения лояльности персонала
  • Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы
  • Гостиничный маркетинг и технологии продаж
  • Специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе службы приема и размещения

Уметь:

  • разработать и реализовать проект в области организации санаторно-курортного дела, оценить его эффективность, спроектировать организационную структуру управления предприятием санаторно-курортной индустрии;
  • осуществлять подбор, набор и расстановку персонала;
  • наладить бизнес-процессы и оценить их эффективность;
  • использовать современные технологии (в том числе информационные) организации санаторно-курортного хозяйства;
  • налаживать коммуникации внутри организации и во внешней среде с деловыми партнерами;
  • разрабатывать и реализовывать управленческие и маркетинговые решения в целях повышения конкурентоспособности эффективности функционирования санаторно-курортного предприятия;
  • анализировать результаты деятельности службы приема и размещения и потребности в материальных ресурсах и персонале, принимать меры по их изменению - анализировать результаты деятельности службы питания и потребности в материальных ресурсах и персонале, принимать меры по их изменению
  • осуществлять планирование, организацию, координацию и контроль деятельности службы приема и размещения, взаимодействие с другими службами гостиничного комплекса
  • использовать информационные технологии для ведения делопроизводства и выполнения регламентов службы приема и размещения;

Владеть:

  • разнообразными способами организации бизнес-процессов в санаторно-курортной организации, предоставления и продвижения основных и дополнительных услуг;
  • методами и инструментами анализа, диагностики и планирования санаторно-курортной деятельности;
  • мотивации и стимулирования персонала;
  • способами взаимодействия и коммуникации с деловыми партнерами, органами власти, международными сообществами (ассоциациями, союзами) в сфере санаторно-курортного бизнеса;
  • способами и механизмами управления предприятием санаторно-курортной индустрии и проведения организационных изменений.
  • стратегическими и тактическими методами управления, предупреждения и разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов
  • методами стимулирования и повышения мотивации подчиненных, обеспечения их лояльности.

№ п/п

Наименование учебных модулей

Всего часов

В том.числе

Сам. работа

Лекции

Практ. занятия

1

Введение

2

2



2

Основы курортного дела Российской Федерации.

36

20

4

12

3

Санаторно-курортная организация как объект управления

110

48

22

40

4

Управление межличностным взаимодействием в санаторно-курортных организациях

64

34

10

20

5

Управление продажами санаторно-курортных услуг

38

16

6

16

6

Квалификационный экзамен

6





Итого

256

120

42

88

Похожие курсы
Подготовка проектов наружных и внутренних инженерных систем газоснабжения

Продолжительность: 72 ч.

Удостоверение и протокол

Для кого: специалисты

Дистанционно
3 000 руб.
Очно
6 000 руб.
Подготовка проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства

Продолжительность: 72 ч.

Удостоверение и протокол

Для кого: специалисты, руководители

Дистанционно
3 000 руб.
Очно
6 000 руб.
Маркшейдерское дело при открытом способе разработки месторождения

Продолжительность: 72 ч.

Удостоверение и протокол

Для кого: специалисты

Дистанционно
2 500 руб.
Очно
5 000 руб.
Стоимость
Дистанционно
6 000 руб
Очно
12 000 руб
Заявка на обучение

Продолжительность 256 часов